Zkontrolovali jste složku spam či hromadné, zda Vám tam e-mail s platebními údaji nespadl? Pokud údaje pro platbu bankovním převodem opravdu nemáte, neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince 321 000 180 nebo na e-mail e-shop@superzoo.cz, údaje vám rádi znovu odešleme na Váš e-mail.

Pokud Vám neproběhla platba přes bránu GoPay, vyčkejte prosím na e-mail „Dosud jsme neobdrželi platbu za Vaši objednávku“. Tento e-mail chodí po cca 10 minutách od vytvoření objednávky a najdete v něm odkaz na opětovné uhrazení objednávky. Zkontrolujte, prosím, případně složku spam či hromadné. Pokud Vám e-mail nepřišel, neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince 321 000 180 nebo na e-mail  e-shop@superzoo.cz.